財經新象

兩岸電子商務拚服務，愈來愈注重消費者保障。昨日中國淘寶網宣布，將與精品品牌LV（Louis Vuitton）簽署合作備忘錄，雙方建立合作機制，打擊淘寶網的仿冒品，這也是兩岸網購業者與品牌大廠合作的首例。

網路購物因無法驗貨，仿冒品充斥，尤其以高單價的國際精品最為嚴重，許多貪便宜的網友經常花大錢買假貨。為此，台灣已擁有不少買家的大陸淘寶網，首開先例與精品業者直接簽約，宣示聯手打擊仿冒品。

阿里巴巴網路安全部資深總監倪良表示，淘寶致力於保護智慧財產權並打擊仿冒商，深信與各品牌、平台與政府機構的合作，可讓執行工作更有成效。

據了解，淘寶網主要是透過LV的貨源流向及鑑定技巧，主動搜查賣家貨品。如果買到仿冒品，目前淘寶網仍無法保證賠錢。淘寶網的措施包括即時處理侵權投訴，並撤銷仿冒品網頁。

台灣的露天拍賣也成立類似的「交易安全部」，除了處理投訴，也主動巡視拍賣網頁中各家商品，如發現不對勁就會即時下架。

此外，日前團購網站「集購城」疑似倒閉，引發消費者恐慌。集購城的部分金流支付工具歐付寶，因而提出保障方案。歐付寶表示，民眾只要使用歐付寶，都享有一定期限內的履約保證，例如，10天內集購城未能即時處理對消費者的買賣義務，歐付寶會將全數款項退還給消費者。

歐付寶強調，目前在集購城使用歐付寶者，約有1135筆消費行為，如果消費者要申請退費，只要憑轉帳證明、信用卡帳單或網路交易頁面就能申請。